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購 物 流 程

 

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二、訂購

線上訂購

  1. 請註冊為會員,並詳實填寫資料,註冊會員僅需填寫姓名、電話、住址,海味屋嚴格遵守站內隱私權政策,出貨前若有其他事由如缺貨、需要其他規格等;海味屋客服人員會與會員做郵件或電話協調。及至少一次的付款金額、真實姓名、聯絡電話、送貨地址、送達時間等確認,若您有任何疑問,請於營業時間來電洽詢。
  2. 會員可登入會員專區檢視目前訂單狀態,也會在下單後收到電子郵件如下:
  • 等待受理…(表示您已完成訂購但海味屋尚未受理)
  • 處理中…(表示海味屋已受理訂單,如無其他協調事項即可順利出貨)
  • 待匯款....(若有重量計價商品請先與海味屋確認金額)
  • ATM轉帳完成等待出貨....(海味屋已確定收到貨款)
  • 已出貨(表示貨品已由黑貓運送中),隔日指定之時段即可收到商品,若您於隔日未收到貨品,請來電。


電話訂購:請直撥訂購專線(04)23891120 每日8:00~17:00
傳真訂購:請下載訂購單,傳真至(04)23846618

三、 付款方式

海味屋海鮮宅配目前只提供 1. 貨到付款 2. ATM轉帳 2. 銀行匯款,請勿使用信用卡。使用ATM轉帳請務必小心操作,海味屋不負個人疏失之責。

  1. 貨到付款:您只需將款項交予送貨人員並簽收即可。
  2. ATM提款機轉帳、銀行匯款:
  • 完成訂購後會顯示匯款資料,您也可以登入「會員專區」內查看匯款資料
  • 完成匯款後請登入「會員專區」選擇「ATM轉帳登入」填寫付款資訊,並請保留您的ATM提款機匯款收據
  • 匯款資訊:高雄銀行台中分行 銀行代號:016 帳號:229102608990 戶名:鮮禾佳企業有限公司

四、商品遞送方式

  1. 到店取貨,請至出貨地址,詳見『關於我們』
  2. 全省統一(本縣市、外縣市、外島)由黑貓宅急便(統一速達)低溫車宅配到府。
  3. 不指定日期且無缺貨的話,我們會儘快出貨,最快可隔天到貨。若缺貨時我們也會在訂單「處理中」與您確認。
  4. 出貨日第二天即可於指定時段收到貨。也就是您訂單狀態從【處理中】變成【已出貨】的那一天為出貨日。
  5. 貨品以保麗龍裝箱或統一速達專用硬紙箱維持低溫。
  6. 本站採用45x35x20cm,59x38x23cm保麗龍箱,統一速達宅配專用6號、9號、12號紙箱。及其他會員指定裝箱方式。
  7. 到貨前五分鐘會以電話告知。

五、 運費計算

  1. 站內購物滿$3000元免運費(限本島一個寄送地點)(離島地區需加$150)未滿$3000元須付運費$150(離島地區需加$260)
  2. 使用匯款方式可享2%免代收貨款回饋金

六、取消、修改訂單

  1. 在您送出訂單前,您可以隨時更新購物車內容,請務必在訂單送出前謹慎考慮。
  2. 一旦您送出訂單後,您可以在到貨前兩日來信或來電,修改、刪除訂單,如果您沒有來信或來電取消、修改訂單而拒收貨品、拒絕付款,可是會被視為拒絕往來戶喔!
  3. 已轉帳匯款者,本站將全額退費約十個工作天內完成,無需任何手需費。匯款若有多付之情形,餘額將隨貨附上

七、注意事項
  1. 本站委託全國最大最專業宅配公司「統一黑貓宅急便」,保證商品品質與鮮度,我們盡力於客戶指定日到貨,但仍因不確定因素無法保證到貨日期與時間。
     
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